Returpolicy
Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.
Krav for Retur
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt og ikke slitt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en retur, kontakt oss på i valentticontact@gmail.com Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varen vil ikke bli akseptert hvis den sendes tilbake til oss uten at en retur først er bedt om.
Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på valentticontact@gmail.com.
Skader og Problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.
Unntak / Ikke-returbar Vare
Visse typer varer kan ikke returneres, som for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Vennligst ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere retur av salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.
14-dagers Angrerett i Den Europeiske Union
Uansett det ovenstående, hvis varene sendes til Den Europeiske Union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt og ikke slitt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på valentticontact@gmail.com.